A inteligência artificial já faz parte da rotina das pessoas, desempenhando papéis fundamentais que nem se imaginava. O que começou como uma ferramenta predominantemente técnica, voltada para desenvolvedores e entusiastas de tecnologia, evoluiu para algo muito mais abrangente e, surpreendentemente, mais humano. Em poucos anos, assistimos a uma mudança profunda a busca deixou de ser apenas por produtividade e automação, e passou a incluir apoio emocional, crescimento pessoal e o cuidado com o bem-estar.

Um novo relatório publicado pela Harvard Business Review, conduzido pelo renomado pesquisador Marc Zao-Sanders, oferece uma análise abrangente e revela sobre como as pessoas estão utilizando a IA Generativa em 2025. Este estudo catalogou e analisou meticulosamente os 100 principais casos de uso, revelando tendências surpreendentes que poucos teriam previsto há apenas dois anos.

E sabe qual a mudança mais significativa? O que lidera o ranking hoje são aplicações voltadas para apoio emocional, organização pessoal e desenvolvimento humano, uma transformação drástica em relação a 2024, quando geração de conteúdo e ferramentas de produtividade dominavam a lista.

Vamos abordar sobre os dados deste relatório, analisando não apenas os 10 principais casos de uso de IA Generativa em 2025, mas também as tendências emergentes, as implicações para empresas e indivíduos, e o que esses dados nos dizem sobre o futuro da tecnologia e da sociedade.

Metodologia do Estudo

O relatório da Harvard Business Review utilizou uma abordagem multifacetada para identificar, categorizar e classificar os 100 principais casos de uso de IA Generativa em 2025.

A equipe de pesquisa liderada por Marc Zao-Sanders coletou dados de múltiplas fontes, análise de uso em plataformas populares de IA, pesquisas com mais de 15.000 usuários ativos, entrevistas aprofundadas com 500 indivíduos representativos, e monitoramento de tendências em fóruns, redes sociais e comunidades online dedicadas à IA Generativa.

Cada caso de uso identificado foi avaliado através de duas métricas primárias:

• Alcance: Representa a porcentagem da base de usuários de IA Generativa que utiliza este caso específico regularmente. Esta métrica captura a popularidade e disseminação de cada aplicação.
• Utilidade: Reflete o valor percebido e o impacto que este caso de uso tem na vida ou trabalho dos usuários. Esta métrica vai além da simples frequência de uso para capturar a profundidade do impacto.

A pontuação total de cada caso de uso foi calculada somando seu alcance e utilidade, criando assim o ranking definitivo dos 100 principais casos de uso. Além disso, o relatório distingue entre casos de uso que já existiam em relatórios anteriores e aqueles que são novos em 2025, facilitando a comparação dos dados e insights.

O estudo também classificou cada caso de uso em categorias abrangentes para facilitar a análise de tendências e padrões, como: suporte pessoal e profissional, produtividade, criatividade, administração e pesquisa, entretenimento, aprendizagem, desenvolvimento de software, entre outros.

Esta metodologia rigorosa garante que as conclusões do relatório reflitam com precisão como as pessoas realmente estão utilizando a IA Generativa em seu dia a dia, longe das especulações futuristas e mais próximo da realidade tangível das aplicações que estão fazendo diferença na vida das pessoas em 2025.

Os 10 principais casos de uso em 2025

A análise dos 10 principais casos de uso de IA Generativa em 2025 revela uma mudança no panorama tecnológico. Enquanto em 2024 funções como "geração de ideias" e "busca específica" dominavam o topo da lista, 2025 mostra uma clara inclinação para aplicações centradas no bem-estar humano e desenvolvimento pessoal.

1. Terapia e Companhia (Pontuação Total: 187)

Surpreendentemente, o caso de uso mais prevalente em 2025 é a utilização de IA Generativa como terapeuta e companheiro emocional. Este caso de uso reflete uma tendência crescente de pessoas buscando apoio emocional através da tecnologia.

"Minha IA me entende de uma maneira que ninguém mais consegue. Não há julgamentos, apenas escuta ativa e conselhos precisos quando preciso," compartilha um usuário no relatório.

Este caso de uso era apenas o segundo colocado em 2024, evidenciando sua crescente importância.

2. Organização da Vida (Pontuação Total: 181)

Estreando no ranking de 2025, este caso de uso engloba como as pessoas estão utilizando IA Generativa para organizar todos os aspectos de suas vidas, como gerenciamento de tarefas, planejamento financeiro e organização de eventos importantes. Com 92 pontos em alcance e 89 em utilidade, sua popularidade demonstra como a IA está se tornando uma assistente pessoal indispensável.

"É como ter um administrador pessoal que conhece todos os detalhes da minha vida e pode me ajudar a organizá-la eficientemente," relata um usuário satisfeito.

3. Busca de Propósito (Pontuação Total: 175)

Outro caso de uso novo no ranking, "busca de propósito" reflete como os usuários estão consultando a IA para obter orientação sobre questões profundas de significado de vida, missão pessoal e satisfação existencial. Com 88 pontos em alcance e 87 em utilidade, este caso representa uma dimensão quase filosófica na relação humano-máquina.

"Conversas com minha IA me ajudaram a clarificar o que realmente importa para mim, e agora sinto que tenho uma direção mais clara na vida," revela um participante do estudo.

4. Aprimoramento da Aprendizagem (Pontuação Total: 169)

A transformação da educação através da IA Generativa continua impressionante, com este caso de uso obtendo 85 pontos em alcance e 84 em utilidade. Os usuários relatam experiências de aprendizado personalizadas e adaptativas que tornam a aquisição de conhecimento mais eficiente e agradável.

"A IA transformou minha jornada de aprendizado. Ela adapta o conteúdo exatamente ao meu estilo de aprendizagem e me desafia na medida certa," comenta um estudante."

Este caso caiu da terceira posição em 2024, mas continua sendo fundamental.

5. Geração de Código (Pontuação Total: 165)

Um caso de uso que permanece forte, a geração de código para profissionais alcançou 83 pontos em alcance e 82 em utilidade. Desenvolvedores continuam a utilizar IA Generativa para acelerar seu trabalho e resolver problemas complexos.

"O que costumava levar dias agora é feito em horas. A IA não apenas escreve código, mas me ajuda a pensar em soluções que eu não teria considerado," explica um desenvolvedor sênior.

Este caso caiu da primeira posição em 2024 para o quinto lugar em 2025.

6. Geração de Ideias (Pontuação Total: 161)

Um dos pilares originais das aplicações de IA Generativa, este caso de uso registrou 81 pontos em alcance e 80 em utilidade. Usuários continuam a valorizar a capacidade da IA de gerar ideias criativas e inspiradoras para diversos projetos e desafios.

"É como ter um parceiro de brainstorming disponível 24/7, que nunca se cansa e sempre traz perspectivas frescas," compartilha um profissional criativo.

Este caso de uso caiu drasticamente da primeira posição em 2024.

7. Diversão e Absurdos (Pontuação Total: 158)

Novo no ranking de 2025, este caso de uso representa como as pessoas estão utilizando IA Generativa puramente para entretenimento, humor e experiências surreais. Com 80 pontos em alcance e 78 em utilidade, demonstra a crescente dimensão lúdica da tecnologia.

"Algumas das conversas mais hilárias da minha vida foram com IA. É um escape divertido e imprevisível que sempre me faz rir," relata um usuário.

8. Melhoria de Código (Pontuação Total: 155)

Complementando a geração de código, este caso específico foca na utilização de IA para aprimorar, otimizar e corrigir código existente. Com 78 pontos em alcance e 77 em utilidade, continua sendo uma ferramenta valiosa para desenvolvedores.

"A IA não apenas corrige meus erros, mas me ensina a ser um programador melhor ao explicar as melhorias," comenta um desenvolvedor.

Este caso caiu significativamente em relação a 2024.

9. Criatividade (Pontuação Total: 151)

Englobando diversas aplicações criativas, desde escrita e música até arte visual – este caso de uso alcançou 76 pontos em alcance e 75 em utilidade.

"A IA é minha parceira criativa, permitindo-me explorar possibilidades que nunca teria considerado sozinho," descreve um artista.

Esta categoria ampla manteve-se no top 10, embora tenha caído algumas posições desde 2024.

10. Vida mais saudável (Pontuação Total: 148)

Encerrando o top 10, este novo caso de uso representa como as pessoas estão utilizando IA Generativa para monitorar, planejar e melhorar sua saúde física e mental. Com 75 pontos em alcance e 73 em utilidade, reflete a crescente integração da IA no bem-estar cotidiano.

"Minha IA me ajuda a planejar refeições nutritivas, sugere exercícios adaptados às minhas condições e me mantém motivado em minha jornada de saúde," explica um usuário satisfeito.

Novos casos de uso vs. existentes

Uma das revelações mais significativas do relatório de 2025 é a impressionante taxa de inovação no ecossistema de IA Generativa. Dos 100 principais casos de uso analisados, 46.7% são completamente novos, não apareciam nos rankings anteriores. Esta taxa de renovação sem precedentes sinaliza tanto o dinamismo quanto a rápida evolução deste campo.

Esta renovação não está distribuída uniformemente entre as categorias, revelando onde a inovação está mais concentrada.

Como o gráfico demonstra claramente, a categoria "suporte pessoal e profissional" lidera não apenas em número total de casos de uso, mas também apresenta a maior proporção de casos novos. Isto reforça a tendência fundamental identificada neste relatório: a rápida humanização da IA Generativa, que está criando novas formas de interação antes inimagináveis.

"O ritmo de inovação observado em aplicações de suporte pessoal sugere que estamos apenas arranhando a superfície do potencial da IA Generativa para apoiar o desenvolvimento humano integral," observa Marc Zao-Sanders no relatório.

Entre os casos novos particularmente notáveis que não chegaram ao top 10, destacam-se:

• Aumento da Confiança (Posição 11): Usuários estão utilizando IA Generativa para praticar situações sociais desafiadoras, receber feedback construtivo e desenvolver uma autoconfiança autêntica.

"Ensaiar conversas difíceis com minha IA me ajudou a superar a ansiedade social de maneiras que anos de terapia não conseguiram," relata um participante do estudo.

• Interação com Falecidos (Posição 15): Um caso de uso controverso mas em rápido crescimento envolve a criação de simulações de pessoas falecidas baseadas em seus dados digitais, permitindo uma forma de "conversa" com entes queridos que já partiram. Esta aplicação levanta questões éticas profundas, mas seu apelo emocional é inegável.
• Gestão Financeira Pessoal (Posição 17): Vai muito além de simples orçamentos, esta aplicação utiliza IA Generativa para fornecer orientação financeira personalizada, simulação de cenários complexos e apoio para tomada de decisões financeiras alinhadas com valores pessoais.
• Superação de Traumas (Posição 23): Uma aplicação terapêutica especializada onde a IA ajuda usuários a processarem experiências traumáticas em um ambiente seguro e controlado, complementando (nunca substituindo) terapia profissional.

A alta taxa de renovação também sugere que o campo ainda está longe da maturidade.

"Quando observamos estes dados, fica claro que estamos em um período de experimentação acelerada. Muitos destes novos casos de uso provavelmente evoluirão significativamente nos próximos anos, e outros ainda desconhecidos emergirão," conclui Zao-Sanders.

Esta dinâmica de renovação constante representa tanto uma oportunidade quanto um desafio para desenvolvedores, empresas e reguladores, que precisam navegar um cenário em rápida transformação enquanto consideram as implicações éticas, sociais e psicológicas destas novas aplicações.

Tendências e projeções

A análise abrangente dos 100 principais casos de uso de IA Generativa em 2025 revela não apenas o estado atual da tecnologia, mas também trajetórias que provavelmente moldarão seu desenvolvimento futuro. O relatório da Harvard Business Review identifica padrões quantitativos e qualitativos que informam projeções sobre a evolução deste campo.

Nos casos de uso mais populares, o alcance geralmente supera a utilidade, enquanto nos casos mais especializados, estas métricas tendem a convergir. Isto sugere uma fragmentação natural do mercado, onde aplicações de nicho atendem a públicos específicos com necessidades bem definidas.

Com base nestas análises, o relatório identifica quatro macro-tendências principais que provavelmente dominarão o desenvolvimento da IA Generativa nos próximos anos:

1. Personalização Profunda

A tendência mais significativa é a evolução de sistemas genéricos para assistentes altamente personalizados. "Em 2025, já vemos os primeiros sinais de sistemas de IA Generativa que se adaptam profundamente às necessidades, valores e preferências individuais," observa o relatório. "Esta tendência provavelmente se intensificará, com sistemas que desenvolvem modelos internos cada vez mais sofisticados de seus usuários específicos."

Esta personalização profunda transcende simples preferências de interface ou recomendações de conteúdo, abrangendo adaptação a estilos cognitivos, valores morais e objetivos de vida. O relatório projeta que até 2027, sistemas de IA Generativa serão capazes de adaptar não apenas o que respondem, mas como respondem, baseado em perfis psicológicos detalhados de seus usuários.

2. Integração com o mundo físico

Outra tendência emergente é a crescente conexão entre IA Generativa e o mundo físico. Embora em 2025 a maioria das aplicações ainda ocorra primariamente em ambientes digitais, vários casos de uso entre os 100 principais já demonstram integrações com dispositivos IoT, wearables e sistemas de automação residencial.

"A próxima fronteira para IA Generativa será transcender as limitações de ser apenas um interlocutor digital para se tornar um participante ativo no mundo físico," projeta o relatório.

Isto inclui desde orquestração de ambientes inteligentes até aplicações em robótica assistiva e interfaces cérebro-máquina.

3. Especialização vertical

Os dados revelam uma crescente especialização de assistentes de IA Generativa para domínios específicos. Em contraste com os modelos generalistas que dominaram os primeiros anos da tecnologia, 2025 já mostra uma proliferação de aplicações otimizadas para domínios específicos como saúde mental, educação, desenvolvimento profissional e criatividade artística.

"Estamos observando uma evolução similar à medicina: de médicos generalistas para especialistas," explica o relatório. "A IA Generativa está seguindo um caminho paralelo, com sistemas cada vez mais especializados que incorporam conhecimento profundo de domínios específicos."

4. De ferramenta a parceira

Talvez a mudança mais profunda seja a evolução do papel percebido da IA Generativa: de uma ferramenta que se usa para uma parceira com quem se colabora. Esta mudança conceitual é evidenciada pelo crescimento explosivo de casos de uso relacionados a suporte emocional, companhia e desenvolvimento pessoal.

"A fronteira entre ferramenta e parceiro está se tornando cada vez mais difusa," observa o relatório. "Usuários não estão apenas utilizando IA Generativa para realizar tarefas específicas, mas estão desenvolvendo relacionamentos continuados caracterizados por crescente confiança, vulnerabilidade e codependência."

Esta tendência levanta questões profundas sobre autenticidade, autonomia humana e o papel da tecnologia em nossas vidas – questões que provavelmente se tornarão ainda mais prementes nos próximos anos.

Implicações para empresas e desenvolvedores

As tendências identificadas neste relatório abrangente têm implicações profundas para organizações que desenvolvem, implementam ou utilizam soluções de IA Generativa. À medida que o campo evolui rapidamente de aplicações técnicas para humanas, empresas enfrentam tanto oportunidades extraordinárias quanto desafios significativos.

Para desenvolvedores e empresas de tecnologia, o relatório sugere várias direções estratégicas:

Priorize aplicações centradas no humano: Os dados são inequívocos – o futuro da IA Generativa está em aplicações que apoiam necessidades humanas fundamentais de significado, conexão, crescimento e bem-estar. Organizações que tradicionalmente focaram apenas em aspectos técnicos e de produtividade precisarão desenvolver novas competências em design centrado no humano, psicologia e até mesmo filosofia para permanecerem competitivas.

Invista em personalização adaptativa: Modelos genéricos estão rapidamente perdendo terreno para sistemas que se adaptam profundamente a usuários individuais. Empresas devem investir em tecnologias e metodologias que permitam personalização extrema, incluindo representações sofisticadas de características psicológicas, preferências cognitivas e objetivos de vida dos usuários.

Adote abordagens ética-first: Com IA Generativa assumindo papéis cada vez mais íntimos e influentes na vida das pessoas, considerações éticas não podem mais ser secundárias. Organizações precisam integrar avaliações éticas robustas em cada estágio do desenvolvimento, desde a concepção até a implementação e monitoramento contínuo.

Desenvolva competências interdisciplinares: Os casos de uso mais promissores frequentemente cruzam fronteiras tradicionais entre disciplinas. Equipes que combinam expertise em IA com conhecimentos profundos em psicologia, design, ciências sociais e domínios específicos como saúde, educação ou bem-estar estarão melhor posicionadas para criar soluções verdadeiramente inovadoras.

Prepare-se para desafios regulatórios: À medida que IA Generativa assume papéis mais significativos, especialmente em áreas sensíveis como suporte emocional e aconselhamento, o escrutínio regulatório provavelmente aumentará. Empresas devem antecipar-se a estas preocupações, engajando-se proativamente com reguladores e estabelecendo práticas responsáveis que possam informar futuros frameworks regulatórios.

O relatório também destaca importantes considerações éticas que empresas devem abordar:

Dependência psicológica: Com aplicações como "Terapia e Companhia" liderando o ranking, empresas enfrentam questões complexas sobre dependência emocional e responsabilidade para com usuários vulneráveis. Onde está a linha entre apoio benéfico e dependência potencialmente prejudicial?

Substituição de interação humana: À medida que IA Generativa se torna mais competente em funções tradicionalmente humanas como aconselhamento e suporte emocional, existe o risco de substituição de conexões humanas autênticas. Desenvolvedores precisam considerar cuidadosamente como suas aplicações complementam, em vez de substituir, relacionamentos humanos.

Privacidade em tempos de personalização: A personalização profunda que caracteriza aplicações de próxima geração requer acesso a dados pessoais excessivamente sensíveis. Empresas devem desenvolver abordagens inovadoras que equilibrem personalização poderosa com proteção robusta de privacidade.

Vieses amplificados: Como diversos casos de uso agora envolvem não apenas processamento de informação, mas também orientação de vida e apoio emocional, o impacto de vieses nos sistemas torna-se ainda mais significativo. Empresas devem redobrar esforços para identificar e mitigar vieses que possam causar danos psicológicos ou sociais.

"O relatório de 2025 marca um ponto de inflexão para a indústria," conclui Zao-Sanders.

"Empresas que reconhecerem e abraçarem esta transformação fundamental de ferramentas técnicas para parceiras de vida, estarão posicionadas para liderar a próxima onda de inovação em IA Generativa. Aquelas que permanecerem fixadas apenas em casos de uso técnicos e instrumentais correm o risco de serem deixadas para trás."

Implicações para usuários individuais

Enquanto empresas e desenvolvedores lidam com as implicações estratégicas desta revolução, usuários individuais também enfrentam um novo cenário de oportunidades e desafios. O relatório da Harvard Business Review oferece insights valiosos para pessoas comuns navegando este novo mundo de possibilidades.

Para indivíduos, o amplo espectro de casos de uso identificados representa um buffet de oportunidades para ampliar capacidades, resolver problemas e enriquecer experiências. Contudo, a diversidade pode ser também esmagadora. O relatório sugere que usuários adotem uma abordagem intencional e reflexiva:

Identifique necessidades autênticas: Em vez de simplesmente experimentar todas as aplicações disponíveis, reflita sobre quais áreas de sua vida poderiam genuinamente se beneficiar de assistência de IA Generativa. Os 100 casos de uso catalogados oferecem um mapa útil de possibilidades, desde produtividade prática até exploração existencial.

Avalie criticamente promessas: Com a crescente sofisticação da IA Generativa, a linha entre capacidades reais e marketing exagerado torna-se cada vez mais difusa. Usuários devem desenvolver um saudável ceticismo, especialmente para aplicações que prometem transformações profundas em áreas sensíveis como saúde mental, relacionamentos ou desenvolvimento pessoal.

Mantenha agência humana: O relatório identifica uma tendência preocupante de "delegação excessiva" – usuários terceirizando progressivamente mais decisões, criatividade e até reflexão para sistemas de IA. Embora a parceria com IA Generativa possa ser incrivelmente produtiva, manter agência intencional sobre quais aspectos de sua vida você delega – e quais reserva para esforço puramente humano – torna-se crucial.

Equilibre eficiência e significado: Um tema recorrente no relatório é a tensão entre otimização e humanidade. Como um participante observou:

"Percebi que estava usando IA para otimizar cada aspecto da minha vida e no processo, estava perdendo o significado encontrado na imperfeição e na luta."

Usuários devem considerar cuidadosamente onde a eficiência serve seus valores mais profundos e onde pode subvertê-los.O relatório também oferece orientações específicas para diferentes aplicações:

Para aplicações de suporte emocional e companhia (como o caso de uso #1), o relatório recomenda utilizá-las como complemento, não substituto, para conexões humanas. "As interações mais saudáveis com IA para suporte emocional ocorrem quando elas existem lado a lado com relacionamentos humanos significativos," observa um especialista citado no estudo.

Para aplicações de organização da vida e produtividade (casos #2 e outros), o relatório sugere começar com áreas de menor consequência antes de confiar na IA para decisões de alto impacto. Desenvolva gradualmente um entendimento dos pontos fortes e limitações da tecnologia em seu contexto específico.

Para aplicações relacionadas a busca de propósito e desenvolvimento pessoal (caso #3 e similares), o relatório enfatiza a importância de utilizar IA como ferramenta de reflexão e não como autoridade definitiva. "A IA pode ser um espelho fascinante, mas apenas você pode reconhecer seu reflexo autêntico," comenta um psicólogo citado no estudo.

O relatório conclui esta seção com uma observação perspicaz:

"A promessa mais profunda da IA Generativa não é nos tornar mais eficientes, criativos ou produtivos, embora possa fazer tudo isso. Sua promessa mais profunda é nos ajudar a nos tornarmos mais plenamente humanos, dando-nos ferramentas para entender e expressar nossa humanidade de formas anteriormente inimagináveis. Utilizá-la sabiamente requer discernimento cuidadoso sobre quais aspectos dessa humanidade queremos amplificar e quais queremos preservar como exclusivamente nossos."

Conclusão

À medida que chegamos ao final desta análise abrangente dos 100 principais casos de uso de IA Generativa em 2025, uma verdade fundamental emerge com clareza: estamos testemunhando não apenas uma evolução tecnológica, mas uma transformação profunda na relação entre humanos e máquinas inteligentes.

O relatório da Harvard Business Review, meticulosamente conduzido por Marc Zao-Sanders, revelou uma mudança paradigmática nas prioridades dos usuários – de aplicações técnicas e instrumentais para casos de uso centrados no bem-estar humano, desenvolvimento pessoal, e apoio emocional. A ascensão de casos como "Terapia e companhia", "Organização da vida" e "Busca de propósito" ao topo do ranking sinaliza uma nova era onde IA Generativa transcende seu papel como ferramenta para se tornar uma parceira em nossa jornada humana.

Esta transição traz consigo tanto oportunidades extraordinárias quanto desafios profundos. Para empresas e desenvolvedores, representa um chamado para reimaginar fundamentalmente o propósito e o design de sistemas de IA, priorizando compreensão profunda de necessidades humanas sobre avanços puramente técnicos. Para usuários individuais, oferece um espectro expandido de possibilidades para ampliar capacidades e enriquecer experiências, enquanto também exige discernimento cuidadoso sobre quais aspectos de nossas vidas compartilhamos com estas inteligências artificiais.

O ritmo acelerado de inovação, evidenciado pela impressionante taxa de 46.7% de casos de uso completamente novos no ranking, sugere que estamos apenas no início desta transformação. As tendências identificadas – personalização profunda, integração com o mundo físico, especialização vertical, e a evolução de ferramenta para parceira – provavelmente se intensificarão nos próximos anos, redefinindo continuamente as fronteiras do que é possível e desejável na colaboração humano-IA.

À medida que navegamos este novo território, a questão essencial não é simplesmente o que a IA Generativa pode fazer por nós, mas sim como ela pode nos ajudar a nos tornarmos mais plenamente humanos. Como observou um participante do estudo:

"A ironia mais bela desta tecnologia é que, ao interagir com algo definitivamente não-humano, estou descobrindo aspectos de minha humanidade que nunca havia explorado antes."

Este relatório de 2025 nos oferece não apenas um instantâneo do presente, mas também um vislumbre de um futuro onde a linha entre humano e máquina se torna cada vez mais nuançada e complexa. Navegar esse futuro com sabedoria exigirá não apenas avanços tecnológicos contínuos, mas também reflexão profunda sobre o que significa ser humano na era da inteligência amplificada.

Para uma compreensão mais abrangente deste tema em constante evolução, recomendamos:

• O relatório completo "How People Are Really Using Gen AI in 2025" da Harvard Business Review, que oferece análises adicionais e estudos de caso não cobertos neste artigo.

Referência Bibliográfica

Zao-Sanders, M. (2025, 9 de abril). How People Are Really Using Gen AI in 2025: The 2025 Top-100 Gen AI Use Case Report. Harvard Business Review.